深圳12355青少年综合服务平台揭牌成立

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南都讯 记者 蔡宇晴 8月1日，由团中央维护青少年权益部、团省委指导，团市委主办，市委组织部、市委政法委、市教育局、市公安局、市卫健委联合主办的深圳12355青少年综合服务平台揭牌仪式在深圳青年广场顺利举办。70余人参加活动，共同见证深圳12355青少年综合服务平台新阵地投入运营。

据介绍，青少年身处人生的“拔节孕穗期”，解决好他们成长的烦恼至关重要。“长期以来，有这样一个短号码，一直就在青少年身边，倾听青少年声音，呵护青少年成长，它就是12355公益短号码，面向青少年提供成长咨询和权益服务，是青少年‘找得到’共青团的重要端口，也是共青团参与基层社会治理的重要抓手。”相关负责人表示。

接下来，深圳12355平台将创新服务模式、依托专业力量、协同职能部门、扩大服务覆盖。今年以来，团市委在深圳青年广场打造400平方米服务阵地，通过建立三个职能中心、连接五方力量、开展五项行动，构建“3+5+5”青少年心理健康服务体系，为深圳青少年提供高水平服务。

据介绍，团市委开展建设深圳12355平台热线中心、功能中心、信息中心等3个功能中心。其中，热线中心以接听12355热线为主，设置9个热线专家接听坐席。功能中心设置精心布置的名家工作室，兼顾舒适与隐私的心理咨询室，应用前沿理论与科技力量的疗愈室，充分释放压力的宣泄室，专注解决各类心理问题。信息中心重点强化青少年心理健康综合协调能力建设，充分调度全市资源为青少年提供心理健康服务。

不仅如此，团市委还连接五方力量，联动医疗专家、心理专家、法律专家、社会组织、志愿者组织，在每周一至周五工作日期间轮流值班开展公益坐诊、辅导。活动现场，主办方为深圳12355热线服务合作单位深圳市志愿者联合会直属热线服务组、深圳市心理咨询师协会、深圳市心理服务协会、深圳市心理健康行业协会、深圳市社会心理服务协会、深圳市律师协会颁发入驻聘书。

此外，团市委还开展五项行动，包括开展团干部全员培训、家庭教育讲座、建立“校园心灵驿站”、举办心理剧大赛及开展“青少年安心行动”等，通过种类丰富、各具特色的服务和活动，营造全社会关心关爱青少年的良好氛围。

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